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Ob es nun für Folgendes gilt:

  • Informationen zu unseren Produkten
  • Ihre Bestellung verfolgen,
  • eine Frage bezüglich Lieferung oder Rückgabe,

Wir freuen uns, Ihnen mit Sorgfalt und Freundlichkeit behilflich zu sein.

Bei Femora zählt jeder Kunde.

Gerne können Sie unsere häufig gestellten Fragen konsultieren oder sich direkt an unseren Kundenservice wenden, um eine individuelle Unterstützung zu erhalten.

    Femora ist eine Marke, die sich dem Komfort, dem Selbstbewusstsein und der Verschönerung des weiblichen Körpers verschrieben hat.

    Wir entwerfen Kleidungsstücke, die Frauen in ihrem Alltag begleiten sollen, mit sorgfältig ausgewählten Materialien und besonderer Liebe zum Detail.

    Jede Kreation von Femora vereint Ästhetik, Halt und Komfort und ermöglicht es Ihnen, sich in jeder Situation schön und selbstbewusst zu fühlen.

    ✨ Unser Versprechen: Ihnen ein reibungsloses, transparentes und erstklassiges Erlebnis zu bieten – von der Bestellung bis zur Lieferung.

    Häufig gestellte Fragen

    Kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?

    Ja, natürlich 🤍

    Sie haben nach Erhalt 30 Tage Zeit , um eine Rückgabe oder einen Umtausch vorzunehmen.

    🔁 Bedingungen:

    • Das Produkt darf nicht getragen sein.
    • In einwandfreiem Zustand
    • In Originalverpackung

    Unser Team steht Ihnen in jeder Phase des Verfahrens zur Seite.

    Sind die Zahlungen sicher?

    Ja, alle Zahlungen auf Femora sind 100% sicher 🔒

    Wir verwenden anerkannte Zahlungslösungen, um den Schutz Ihrer persönlichen Daten und Bankdaten zu gewährleisten.

    Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

    Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail .

    📧 Senden Sie Ihre Anfrage an contact@getfemora.com und geben Sie Folgendes an:

    • Ihre Bestellnummer ,
    • das betreffende Produkt
    • Grund für die Rückgabe (optional, aber empfohlen).

    Unser Team wird Ihnen umgehend detaillierte Rücksendeanweisungen zukommen lassen.

    🔁 Die Artikel müssen folgende Kriterien erfüllen:

    • ungetragen ,
    • in einwandfreiem Zustand
    • und in ihrer Originalverpackung .

    Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt akzeptiert.

    Wie wählt man die richtige Größe?

    Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle, die Ihnen bei der Auswahl der richtigen Größe hilft. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir Ihnen in der Regel, die größere Größe zu wählen.

    Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter.

    Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

    Unser Team steht Ihnen zur Verfügung:

    Wir sind bestrebt, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.

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      Montag bis Freitag · 10:00 – 21:00 Uhr

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